Garantien

Eher werden die lapidaren Garantieversprechen dem Käufer irgendwann zum Verhängnis. Und zwar dann wenn man mit einem vermeintlichen Garantiefall in die Werkstatt kommt, und der Händler mit dem Kleingedruckten im Vertrag vor der Nase rumwedelt. Lebenslange Garantie, 7 Jahre Garantie, etc, überall sind deutliche Einschränkungen im Kleingedruckten nachzulesen.

Das Risiko ist überschaubar. Die Garantie ist ohnehin eher km-mäßig als altersbegrenzt und gilt auch nur für Privatkunden.

Was geht schon an teuren Teilen im Rahmen dieser Grenzen kaputt? Dafür zwingt man den Kunden in die eigenen Werkstattbetriebe und verkauft ihnen die Wartung (sofern nicht eingeschlossen) entsprechend teuer.

Kundenbindung muss man sich zudem auch etwas kosten lassen. Wo wird wohl der zufriedene Allinclusive-Kunde zuerst schauen?
Mitsubishi tut in der Beziehung eindeutig zu wenig, aber womit auch?

Gruß
Manfred