Sendung weg!!! Wer muss haften???

Hallo liebe Gemeinschaft,

habe mal eine Frage, wenn jemand bei mir etwas kauft und der Käufer hat in der Versandzeit seine Meinung geändert und die Annahme der Sendung verweigert, muss ich dann das Geld zurück erstatten?

Jetzt zum eigentlichen Problem, die Sendung ist verloren gegangen vom Versandunternehmen, kam nie wieder bei mir an und keiner weiß wo sie ist.

Muss ich jetzt dafür gerade stehen und das Geld wieder zurück erstatten und den Versand belangen?

Danke für eure Antworten.

Zitat

Original von big&bad
Den Kaufpreis mußt Du auf jeden Fall zurückerstatten, wie es mit dem Porto aussieht kommt auf Deine AGB´s drauf an - im Normalfall bleibt der Verkäufer darauf sitzen, gelegentlich kann man eine Bearbeitungspauschale verlangen.

Die verlorene Sendung kannst nur Du beim Versandunternehmen reklamieren, bei DHL liegt die Grenze m.E. bei 500 €. Kopie vom Lieferschein an die Reklamationsabteilung und dann sollte das Geld eigentlich zurückkommen...

AGB`s habe ich keine, da ich den Artikel von Privat verkauft habe, halte Dich bitte fest, die Sendung die Weg ist, es handelt sich dabei um einen Motor vom Mitsubishi Galant, samt Palette alles weg.

Wenn ich das jetzt richtig verstanden habe, hafte ich als Privatperson weil die Empfängerin auf den Auftrag bei Ankommen drauf geschrieben hat, Annahme verweigert, seitdem ist er Spurlos verschwunden.