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Bremspedalvertauscher

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1

Saturday, May 11th 2019, 6:01pm

Stammkunde ??

Gehst du immer zum gleichen Händler ?

A total of 6 Votes have been submitted.

100%

Ja, ich bin Stammkunde (6)

0%

Ich gehe zu verschiedenen Vertriebspartnern

0%

Ich nutze das Angebot freier Werkstätten



Ungenutztes Potential

Etwa ein Viertel der deutschen Autofahrer bezeichnet sich nicht als Stammkunde einer freien oder markengebundenen Werkstatt. Den meisten Kfz-Betrieben scheint das jedoch egal zu sein, denn sie unternehmen keinerlei Anstrengungen diese Kunden mittels regelmäßiger Kontaktaufnahme an ihren Betrieb zu binden.

Das kann in Anbetracht der Vielzahl an Möglichkeiten, mit einem Kunden in Kontakt zu treten, nicht sein. Auch eine gut gemeinte Zurückhaltung scheint fehl am Platz: Weit überwiegend fühlen sich die Kunden – wenn sie Informationen erhalten – nicht genervt. Die Kontaktaufnahme stößt auf fruchtbaren Boden und das sollte Anlass genug sein, im Gespräch zu bleiben. Also trauen Sie sich (mehr)!

Autohaus-Online.de

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