Viele Hotels schummeln mit ihren Sternen
Vom Frühstücksbüfett bis zum Bügelservice: Wer mit Sternen für sein Hotel wirbt, muss schlicht und
einfach gewisse Kriterien erfüllen. Allerdings nimmt es nicht jeder Hotelier damit genau.
Viele deutsche Hotels schmücken sich zu Unrecht mit ihren Sternen: Der Branchenverband Dehoga
hat immerhin 3000 Herbergen überprüft und dabei festgestellt, dass bei acht Prozent der Häuser die
Sterne abgelaufen oder eigenmächtig vergeben waren.
Die eingehende Überprüfung habe "ein hohes Maß an illegitimer Sternewerbung" ergeben, teilte Mar-
kus Luthe, der Geschäftsführer der Dehoga-Tochter Deutsche Hotelklassifizierung GmbH, am Montag
mit. Er bestätigte mit diesem Ergebnis auch die Recherchen des ZDF vom Juli. Von 251 damals ent-
tarnten Hotels hätten auch Wochen später noch 189 unberechtigt mit Hotelsternen geworben.
Die Branche geht nicht in jedem Fall von betrügerischer Absicht aus. Es komme auch vor, dass Inhaber
schlicht vergessen, eine abgelaufene Klassifizierung zu verlängern. Ob absichtlich oder unabsichtlich –
Neulinge auf dem Markt übersähen gelegentlich, dass die Hotelsterne in Deutschland ein geschütztes
Markenzeichen seien.
Die Dehoga Deutsche Hotelklassifizierung will nun entschieden gegensteuern. Eine Software soll Sterne-
schummelei bald automatisiert aufdecken, und es soll künftig bundesweit Überprüfungen nach dem Zufalls-
prinzip geben. Die Hoteliers sollen deutlichere Hinweise erhalten, wenn das Recht, die Sterne zu führen,
nach drei Jahren ausläuft. Wer illegitime Sternewerbung nicht unterlasse, werde der Zentrale zur Bekämpf-
ung unlauteren Wettbewerbs gemeldet.
Damit wolle man "den temporären Gegenwind wieder in einen stabilen Aufwind" umwandeln, sagte Luthe.
Gerade in Zeiten der Onlinebewertung sei der Nutzen der Sterne als objektive Orientierungshilfe höher denn je.
Das bundesweit einheitliche Sternesystem des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbands (Dehoga) gibt es
seit 20 Jahren. Die Klassifizierung ist für die Hotels freiwillig. Aktuell nehmen gut 8500 Betriebe teil, die Zahl
ist erstmals seit Jahren leicht rückläufig. Mit der ersten derart umfangreichen Untersuchung reagierte der Ver-
band auf die Recherchen des ZDF.
Quelle : Axel Springer Verlag - Die Welt