Ich habe neulich eine Email bekommen, die auf den ersten Blick fach einer offiziellen Email aussah.
Darin wurde man aufgefordert, sämtliche Kreditkartendaten zum Kontenabgleich einzugeben.
Das hat mich stutzig gemacht. Auch die Emailadresse war komisch. info@my-intl.g.ebay.com
Daraufhin habe ich Ebay darüber informiert.
Text der Mail:
ZitatAlles anzeigenBetrugsverdacht
Sehr geehrte/r Kunde/in
sollten Sie eine Visa, Master oder AmericanExpress-Card bei Ebay benutzen, bitten wir Sie diese mit den bei uns gespeicherten Daten zu überprüfen um eine Zugang/Kartensperre zu verhindern. Es besteht verdacht auf ein Betrug über Ihr Konto.
Bitte führen Sie eine Kontoprüfung aus, da andernfalls wir zu Ihrem eigenem Schutz Ihren Ebay-Zugang sowie Ihre dazugehörigen Kreditkarten binnen sperren müssen.
Ebay kümmert sich um alle weiteren geschehnisse.
Klicken Sie auf die im E-Mail-Anhang angehängte Datei und klicken dann auf "Öffnen mit".
Füllen Sie alle Felder aus. (achten Sie dabei auf Groß/ kleinschreibung)
Wenn Ihre Daten mit den Daten aus unserem System übereinstimmen, leiten wir Sie nach Eingabe auf unsere Startseite weiter.
Heute kam die Antwort von Ebay.
ZitatAlles anzeigenSehr geehrter Herr
vielen Dank für Ihre Frage, ob Ihre Nachricht von eBay stammt. Gerne gebe ich Informationen darüber.
Diese E-Mail wurde tatsächlich nicht von eBay versendet.
Solche E-Mails sollen den Eindruck erwecken, von einem vertrauenswürdigen Absender - wie zum Beispiel eBay - gesendet worden zu sein. Die Inhalte dieser E-Mails können alle mögliche, scheinbar interessante Angebote sein. Außerdem können Käufe und Verkäufe angeboten werden, die scheinbar von eBay unterstützt werden. Betrüger, die diese E-Mails versenden, hoffen, dass die Empfänger auf diese E-Mails antworten oder Links darin anklicken und dann persönliche Daten angeben. Solche E-Mails werden auch Spoof-E-Mails genannt.
Wie erkennen Sie, ob eine E-Mail tatsächlich von eBay versendet wurde?
eBay versendet keine E-Mails mit Dateianhang.
Ich rate Ihnen auch dringend davon ab, eine Zahlung mit Western Union vorzunehmen, da dieser Zahlungsweg keine Sicherheit bietet. Alle wichtigen E-Mails, die Ihr eBay-Mitgliedskonto betreffen, finden Sie auch in Mein eBay unter "Meine Nachrichten". Eine E-Mail, die nicht in Meine Nachrichten auftaucht, stammt auch nicht von eBay. Seien Sie immer sehr vorsichtig, wenn Sie per E-Mail nach persönlichen Daten gefragt werden. Klicken Sie keine Links in der verdächtigen E-Mail an und füllen Sie keine darin enthaltenen Formulare aus.
Aus technischen Gründen habe ich eine sehr wichtige Bitte an Sie:
Sollten Sie in Zukunft E-Mails erhalten, in denen Sie zur Angabe von persönlichen Daten aufgefordert werden, leiten Sie uns diese weiter an:
spoof@eBay.de
Aber nur wenn Sie die E-Mail weiterleiten, ist gewährleistet, dass tatsächlich der gesamte Inhalt der E-Mail weitergegeben wird. Bitte verwenden Sie also nicht die "Antworten"-Funktion und bitte senden Sie die verdächtige E-Mail nicht als Datei-Anhang. Bitte verändern Sie auch nicht die Betreff-Zeile der E-Mail, die Sie erhalten haben. Verändern Sie gar nichts an dieser E-Mail.
Herr Schöneich, ich bedanke mich im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Mitwirkung in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen
eBay-Kundenservice
Also Vorsicht....